01. 서비스 현황

“국내 H&B 시장을 선도하며, 온·오프라인 연계, PB 브랜드 확대, 글로벌 시장 진출을 중심으로 지속 성장 중”

1) 개요

• 국내 No.1 헬스앤뷰티(H&B) 스토어로, 온·오프라인 통합 플랫폼 운영
• 전국 1,370여 개 매장과 온라인몰, 글로벌몰을 통해 유통 채널 다각화
• PB 제품 확대를 통한 차별화된 제품 경쟁력 확보

2) 실적 및 성장 현황

• 2024년 매출액: 약 3조 8,612억 원 (전년 대비 40% 성장)
• 2024년 당기순이익: 3,473억 원 (역대 최고 실적)
• 글로벌몰 회원 수: 100만 명 돌파
• 연평균 해외 취급고 성장률: 84%

3) 물류 및 배송 인프라

• 경산물류센터 가동: 비수도권 매장 물류 지원 강화
• ‘오늘드림’ 서비스 운영: 당일 배송 시스템 구축
• MFC(Micro Fulfillment Center) 확장: 전국 주요 도시 퀵커머스 대응

4) 글로벌 시장 진출

• 2019년 글로벌몰 론칭 후, 해외 고객 대상 K-뷰티 플랫폼 성장
• 아시아·북미 시장을 중심으로 유통망 확대

5) 디지털 전환

• 온·오프라인 연계 강화: 매장과 온라인 서비스 통합 경험 제공
• AI 기반 개인화 추천 시스템 개발 및 도입 준비
• PB 브랜드 사업 강화를 위한 데이터 기반 상품 기획 및 운영 시스템 구축

02. 비즈니스 분석

“오프라인 강점이 있지만, 온라인 시장에서는 경쟁 심화로 인해 차별화 필요”

[BMC(Business Model Canvas) 분석]

• 고객 세분화 (Customer Segments)

  ① 일반 소비자

  ② K-뷰티 해외 소비자

  ③ 입점 브랜드 (협력사)

• 가치 제안 (Value Proposition)

  ① 온·오프라인 연계 H&B 쇼핑 경험 (옴니채널)

  ② PB 제품을 통한 차별화된 제품군

  ③ K-뷰티 트렌드 주도 및 글로벌 확장

• 채널 (Channels)

  ① 전국 약 1,370여개 매장

  ② 온라인몰 (APP & WEB)

  ③ 글로벌몰

• 고객 관계 (Customer Relationships)

  ① 맞춤형 멤버십 및 리워드 프로그램

  ② 옴니채널 기반 고객 경험 제공

  ③ 고객 참여형 콘텐츠

• 핵심 활동 (Key Activities)

  ① PB 브랜드 기획 및 제조

  ② 온·오프라인 유통 관리

  ③ 해외시장 개척 및 마케팅

• 핵심 자원 (Key Resources)

  ① 브랜드 파워 & 고객 DB

  ② 자체 물류망 (경산물류센터 & MFC)

• 핵심 파트너 (Key Partnerships)

  ① 글로벌 및 국내 뷰티 브랜드 (입점사)

  ② 물류/배송 파트너

  ③ 마케팅/광고 협력사

• 비용 구조 (Cost Structure)

  ① 매장 운영 비용 (임대료, 인건비, 관리)

  ② 물류 및 배송 비용 (경산물류센터, MFC 운영, 오늘드림)

  ③ 마케팅 비용 (온·오프라인 광고, 프로모션)

  ④ PB 브랜드 개발 및 생산 비용 (R&D, 제조비)

  ⑤ IT 인프라 비용 (서버·개발·AI 투자)

• 수익 모델 (Revenue Streams)

  ① 상품 판매 수익 (PB 브랜드)

  ② 수수료 수익 (입점 브랜드)

  ③ 온라인몰 수익 (오늘드림, 해외배송)

  ④ 광고 및 프로모션 수익 (입점 브랜드 광고료 등)

03. 산업 분석

“H&B 시장은 오프라인에서 온라인 중심으로 전환 중, 디지털 경험을 강화해야 경쟁력 유지 가능”

[5 Forces Model 분석]